Termos e Condições

1. Identificação do Vendedor

Casimper - Distribuição, Lda.
NIF: 513 087 680
Rua Manuel Martinho Nº 22, Zona Industrial Cruz do Barro
2560-241 Torres Vedras, Portugal
E-mail: geral@casimper.com
Telefone: +351 261 323 384

Actividade: Fabrico e distribuição de produtos de impermeabilização, tintas de exterior e interior, aditivos e produtos especiais para a construção civil, comercializados em Portugal através da loja online casimper.com e de rede de revendedores.

2. Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas na loja online disponível em casimper.com, tanto a consumidores finais (B2C) como a revendedores registados (B2B). Ao finalizar uma encomenda, o cliente aceita expressamente estes termos.

3. Preços e Pagamentos

• Todos os preços na loja pública incluem IVA à taxa legal em vigor (23%).
• Os preços de revendedor são apresentados sem IVA e apenas acessíveis com sessão autenticada.
• Aceitamos pagamento por transferência bancária, referência Multibanco, MB Way e cartão de crédito/débito Visa e Mastercard (processado de forma segura via easypay).
• A encomenda só é processada após confirmação do pagamento.
• A Casimper reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio; aplicam-se os preços vigentes na data da encomenda.

4. Encomendas e Disponibilidade

A receção de uma encomenda não constitui aceitação contratual. A Casimper confirma a encomenda por e-mail após verificação de stock e pagamento. Em caso de produto indisponível, o cliente será contactado para alternativa ou reembolso total.

5. Expedição e Entrega

• Entregas em Portugal continental no prazo estimado de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.
• A expedição é assegurada por transportadoras parceiras (CTT ou operador logístico equivalente), consoante o destino e o volume da encomenda.
• Portes calculados por volume/embalagem; portes gratuitos em compras iguais ou superiores a 200 €.
• Não realizamos envios para Açores, Madeira ou exterior de Portugal sem acordo prévio.
• A Casimper não é responsável por atrasos imputáveis às transportadoras ou a causas de força maior.

6. Devoluções

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem 14 dias a contar da receção da encomenda para exercer o direito de resolução do contrato, sem necessidade de indicar motivo.

Condição obrigatória: só são aceites devoluções de produtos com embalagem fechada e intacta, que não tenham sido abertos ou utilizados. Os custos de transporte da devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de defeito ou erro de expedição da nossa parte.

Para iniciar uma devolução, consulte a nossa Política de Devoluções ou contacte-nos em geral@casimper.com.

7. Garantias e Reclamações

Os produtos Casimper beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 67/2003. Em caso de defeito, contacte-nos no prazo de 2 meses após a deteção através de geral@casimper.com.

Para efeitos de resolução de litígios de consumo, pode recorrer à CNIACC (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo) (www.cniacc.pt) ou ao Centro de Arbitragem do seu distrito.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, marcas, fotografias de produtos) é propriedade da Casimper ou dos seus licenciantes. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização escrita prévia.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Para quaisquer litígios, será competente o tribunal da comarca de Torres Vedras, sem prejuízo das disposições imperativas de proteção do consumidor.